İade politikamız

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz ve sizin de memnun kalmanızı istiyoruz. Ancak, sağlıklı iade işlemleri ve ürünlerin güvenli bir şekilde geri alınabilmesi için bazı kurallarımız bulunmaktadır.

İade Süresi: 5 Gün

Ürünlerinizi, satın aldığınız tarihten itibaren 5 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi, ürünü satın aldığınız günden itibaren başlar. Bu süre zarfında ürünü iade etmeniz gerekmektedir.

İade Koşulları:

1. Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal etiketleri ve ambalajı ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. Ürün, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
2. Kullanılmış Ürünler: Ürünler, özellikle parfüm veya başka kokular taşıyan giyim ürünleri, kullanılmış sayılacaktır. Bu tür kokular, ürünün kullanılmaya başlandığının bir göstergesidir ve iade koşullarını geçersiz kılar. Bu nedenle, kokulu ve/veya kirlenmiş ürünler iade alınmamaktadır.
3. Deforme Durumu: Ürünün aşırı kullanım, yıpranma veya başka bir deforme durumuna yol açması halinde, iade kabul edilmez. Ürünlerin deforme olması, özellikle giyim ürünlerinde kullanıcı hatasından kaynaklanan zararlar nedeniyle iade talebi kabul edilmemektedir.

İade Süreci:

• İade işlemi başlatmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve iade talebiniz onaylanırsa ödeme işlemi yapılır.

İade Edilemeyecek Ürünler:

• Kullanılmış, kirlenmiş veya kokusu değişmiş giyim ürünleri.
• Orijinal ambalajı ve etiketleri eksik olan ürünler.

İade süresi ve koşulları hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunsuz bir alışveriş deneyimi için bu kurallara uymanız önemlidir.

Teşekkür ederiz.